Algemene Voorwaarden

Art. 1 – Identiteit van de ondernemer

Naam: Ellen Daems
Adres: Nottebohmstraat 44, 2018 Antwerpen

Telefoonnummer: 0477 73 29 53
E-mailadres: ellen@blauwvis.be
Website: www.blauwvis.be

Ondernemingsnummer: 0762.738.417

Art. 2 – Toepassingsgebied

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Blauwvis en op elke tot stand gekomen overeenkomst, waaronder ook de overeenkomst op afstand (online verkoop), tussen Blauwvis en de klant.
2. Door het plaatsen van een bestelling bevestigt de klant kennis genomen te hebben van en akkoord te gaan met deze voorwaarden en de eruit vloeiende rechten en plichten.
3. De ongeldigheid van deze voorwaarden of van één van de hierna vermelde clausules van deze voorwaarden brengt de geldigheid van de overeenkomst en de andere clausules niet in het gedrang. In dergelijk geval wordt de betwiste clausule in onderling overleg vervangen door een afdwingbare en rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke clausule.

Art. 3 – Aanbod

1. Blauwvis verbindt zich ertoe een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten te geven op de website. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het product mogelijk te maken.
2. Alle afbeeldingen, foto's, tekeningen, gegevens betreffende gewicht, afmeting, kleur,… op de website van Blauwvisgelden evenwel slechts bij benadering. Deze zijn indicatief en niet bindend. Kleuren kunnen in bepaalde mate afwijken van de werkelijkheid. Eventuele afwijkingen kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of verbreking van de overeenkomst.
3. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden valt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
4. De in een aanbod opgenomen producten zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik.
5. Het aanbod is vrijblijvend. Blauwvis heeft het recht het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Art. 4 – Bestelling – overeenkomst

1. Blauwvisis steeds gerechtigd om een bestelling te weigeren in navolgende gevallen:
• indien de klant minderjarig blijkt te zijn
• indien in het aanbod een kennelijke vergissing of fout werd begaan
• indien het leveringsadres zich niet in België bevindt
• indien de voorraad van een bepaald artikel is uitgeput
• indien er sprake is van overmacht, kwade trouw of rechtsmisbruik
• indien er geen betaling werd ontvangen.
2. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van bovenstaande opsomming, tot stand op het moment dat de klant betaald heeft.
3. Als de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Blauwvis zo snel mogelijk langs elektronische weg de ontvangst hiervan. Zolang de ontvangst van de bestelling niet door de ondernemer is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

Art. 5 – Overeengekomen prijs

1. Blauwvis behoudt zich het recht voor de artikelprijzen op de website aan te passen, om een goede dienstverlening te kunnen garanderen. De prijs op het moment van de ontwerpaanvraag is geldend.
2. De vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief verzending. Blauwvis is vrijgesteld van BTW.
3. Het bedrag van de leverings- en verzendkosten wordt aangegeven op de website en alleszins duidelijk vermeld vooraleer de bestelling definitief is.

Art. 6 – Betaling

1. De bestelling gaat in productie op het moment dat de vooruitbetaling van de klant ontvangen werd. De klant kan geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en) voor de betaling heeft plaatsgevonden.
2. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onmidellijk aan Blauwvis te melden.

Art. 7 – Levering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten
2. Na ontvangst van de volledige betaling, worden de bestelde producten op maat gemaakt en zo snel mogelijk geleverd. De aangegeven leveringstermijnen zijn indicatief.
3. Tenzij anders vermeld, worden leveringen uitgevoerd door Bpost en kunnen deze gebeuren aan huis, in een postpunt of in een Bpost pakjesautomaat.
4. Blauwvisis niet verantwoordelijk voor laattijdige levering of niet-levering door haar logistieke partner.
5. De producten worden geleverd op het door de klant aangegeven adres. Foutief doorgegeven adressen zijn de uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

Art. 8 – Op maat gemaakte producten

1. Elk product van Blauwvis wordt op maat gemaakt. De betaling na goedkeuring van het ontwerp geldt als bevestiging van aankoop. Een bestelling op maat kan enkel geannuleerd worden als de productie ervan nog niet gestart is.
2. Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geruild of teruggenomen. Voor specifiek op maat gemaakte producten geldt het herroepingsrecht niet.

Art. 9 – Controle, klachten en garantie

1. Blauwvisgarandeert de conformiteit van de door haar aangeboden producten zoals voorzien in de wettelijke consumentengarantie.
2. De klant verbindt er zich toe om de goederen bij levering onmiddellijk te onderzoeken of de kwaliteit ervan overeenstemt met hetgeen werd overeengekomen.
3. De klant dient elk gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van 14 dagen na de vaststelling ervan schriftelijk aan Blauwvismee te delen. Bij gebreke aan een dergelijke mededeling binnen 14 dagen na de ontvangst van de goederen verliest de klant zijn recht om een vordering wegens gebrek aan overeenstemming tegen Blauwvisin te stellen.
4. In het geval van een gebrek aan conformiteit heeft de klant recht op herstel of vervanging van het product binnen een redelijke termijn.
5. Blauwvis verbindt zich ertoe elke klacht binnen een termijn van 14 dagen te behandelen. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, informeert Blauwvis de klant over een haalbare termijn voor een uitvoeriger antwoord. De klant dient Blauwvis in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
6. De verleende waarborg vervalt in geval van abnormaal gebruik, slecht onderhoud, gebruik in strijd met de voorschriften van de fabrikant, wijziging van goederen door de klant, demontage of reparatie door een niet-gekwalificeerde persoon, beschadiging ten gevolge van brand, waterschade, bliksem, ongevallen, natuurrampen, opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige behandeling.

Art. 10 – Aansprakelijkheid

1. Blauwvis verwerkt elke bestelling met veel zorg. De onderneming is echter niet aansprakelijk voor:
• typfouten die de klant zelf heeft doorgestuurd.
• fouten of nalatigheden, ook niet van aangestelden of werknemers, tenzij in geval van bedrog, opzettelijke fout of zware fout.
• verlies of schade bij gebruik van een product.

1. De eventuele aansprakelijkheid van Blauwvisis in elk geval beperkt tot de aankoopprijs van het product.

2. Blauwvis is in geen geval aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade van welke aard ook, zoals, maar niet beperkt tot, winstderving, omzetverlies, inkomstenderving of schade/vorderingen aan derden.

Art. 11 – Intellectuele eigendom

1. De website, logo's, foto's, beelden, teksten en andere bestanddelen van de website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die ofwel bij Blauwvis, ofwel bij leveranciers of andere rechthebbenden liggen.
2. De gehele of gedeeltelijke reproductie, verspreiding, verkoop, verdeling, publicatie, aanpassing, gebruik voor commerciële doeleinden op welke wijze dan ook, het elektronisch opslaan of gebruiken voor onwettige doeleinden is verboden, zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van Blauwvis, haar leveranciers of andere rechthebbenden.

Art. 12 – Overmacht

1. Elke partij is van rechtswege bevrijd en niet gehouden aan de overeenkomst in geval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan de situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst door één van de partijen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van die partij, zelfs al was deze omstandigheid ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst reeds te voorzien. Zonder exhaustief te zijn, worden alleszins als overmacht beschouwd: uitputting van de voorraad, vertragingen in of uitblijven van leveringen door leveranciers van een partij, tenietgaan van goederen of apparatuur ten gevolge van ongevallen, machinebreuk, staking of lock-out, brand, oproer, epidemie, overstroming, natuurramp, elektrische, informatica-, internet of telecommunicatiestoringen, beslissingen of interventies van overheidswege, brandstoftekorten, fouten of vertragingen te wijten aan derden. De partij die zich op overmacht beroept is niet verplicht om het ontoerekenbaar en onvoorzienbaar karakter van de omstandigheid die overmacht uitmaakt te bewijzen.
2. Ingeval van overmacht worden de verplichtingen van de desbetreffende partij opgeschort. De partijen zullen in dergelijk geval alle redelijke inspanningen verrichten om de gevolgen van een overmachtssituatie te beperken.

Art. 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Alle overeenkomsten tussen Blauwvisen haar klanten worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
2. Behoudens andersluidend dwingend recht, valt elke betwisting tussen partijen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken waaronder de zetel van Blauwvisressorteert, zijnde de bevoegde rechtbank van Antwerpen.